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仿古砖市场销售量居然与投诉成反比!

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仿古砖市场销售量居然与投诉成反比!

仿古砖自从从国外引进到国内市场以来,在国内市场上的反应就一直很好,尤其是近几年,仿古砖在我国越来越走俏。随着仿古砖市场越来越活跃,有关仿古砖的投诉也日渐增多,其中,仿古砖商品以次充好;仿古砖存在破损、缺件、被调换等问题是投诉的主要原因。

仿古砖企业主应该都知道“口碑效应”这回事,如果消费者有了被宰的经历,他们往往会找自己的朋友,亲人述说。还可能叮嘱他们不要再去买此品牌的仿古砖。这所起到的宣称作用不容小觑。尤其是现在网络发达,一旦仿古砖卖场宰消费者行为在网络上被曝光后,往往会造成难以挽回的结果,因此市消费者协会十分重视此类投诉,争取接到一起,处理一起。在处理过程中,又以做商家的工作为主,从大局出发,尽量让消费者满意。

面对着常见的纠纷,市消协工作人员也给出了不少好的建议。并希望相关陶瓷主管部门能参考其他行业的包装要求,在套装仿古砖中附上产品清单。这样有利于客户在接到货物后核对商品的数量以及款式。

对于消费者,相关工作人员也给出了几条意见。

1、消费者在购买仿古砖时,一定要向商家索取购物凭证并妥善保管。

2、消费者即使时间很紧,但是在购买仿古砖时,还是尽量多花些时间去挑选,不要匆忙行事。

3、尽量在一些正规的商店内购买仿古砖,这样品质能得到保障,切记不要在流动摊位上购买。

4、因为仿古砖容易破损,如果所购仿古砖较为贵重,在选择物流托运时最好购买相应的保险,并且在留下地址和联系方式时一定要确保正确。

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